Política de privacitat

MES BLANCH I JOVÉ S.L.U. (d'ara endavant, “la Companyia”) es compromet, en qualitat de Responsable del tractament de les vostres dades personals, a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries per tal de garantir que el tractament de les vostres dades és conforme amb les disposicions del Reglament (UE ) 2016/679 (d'ara endavant, “RGPD”) i la Llei Orgànica 3/2018.

​

La Companyia tracta les seves dades personals de manera lícita i lleial, assegurant que reben la protecció adequada i que no són objecte d'utilització indeguda. Així mateix, la voluntat de la Companyia és la de ser transparent en l'àmbit de la gestió de les dades personals dels seus clients i usuaris, posant a disposició dels anteriors tota la informació necessària sobre la recopilació i el tractament de les seves dades.

​

L'objectiu de la Política de Privadesa és informar-vos sobre qui tractarà les vostres dades personals, per què recollim aquestes dades, durant quant de temps conservarem les dades recollides, a qui les cedirem i quins són els seus drets en aquest àmbit.

​

En facilitar-nos la seva informació personal i utilitzar el nostre Lloc Web, entenem que ha llegit i comprès la informació en matèria de protecció de dades de caràcter personal exposada a la present Política de Privadesa ia la Política de Cookies.

​

1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?

El Responsable del tractament de les vostres dades personals és:

​

Denominació social: MAS BLANCH I JOVÉ S.L.U.

Adreça postal: Pol. 9 Parc. 129 Paratge Llinar – 25471 La Pobla de Cérvoles (Lleida).

N.I.F: B2544412

Telèfon: 973 05 00 18

Lloc Web: www.oliolim.com

Correu electrònic: info@masblanchijove.com

​

2. AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES SEVES DADES PERSONALS?

Depenent dels productes, serveis o funcionalitats sol·licitats pels clients i usuaris, la Companyia necessitarà tractar amb unes dades o altres que en general seran les següents:

​

• Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, telèfon de contacte, data de naixement, adreça postal, correu electrònic i DNI, entre d'altres;

• Dades associades a l'execució d'un contracte de compravenda o de prestació de serveis amb la Companyia: dades identificatives i de contacte, dades de pagament, informació sobre compres, comandes i devolucions, entre d'altres;

• Dades recollides automàticament: en interactuar amb el nostre Lloc Web certes dades de navegació es recopilen automàticament. Aquesta informació es recull a través de cookies, la regulació de les quals queda detallada a la Política de Cookies de la Companyia;

​

La informació que podem recollir automàticament fa referència a la seva utilització del nostre Lloc Web i als dispositius que utilitza per accedir-hi i interactuar-hi. Algunes de les dades que recopilem són: l'adreça IP del dispositiu que esteu usant, el programa de navegació que utilitza, el vostre sistema operatiu, la data i hora de l'accés al Lloc Web, l'adreça d'Internet de la web per la qual va accedir a el nostre Lloc Web, dades de geolocalització, informació sobre les pàgines visitades per l'usuari dins del Lloc Web i el temps de navegació a cada pàgina;

​​

• Dades de perfils en xarxes socials: quan interactua a través de les xarxes socials que utilitzem (Facebook, Twitter, Instagram), podem obtenir qualsevol informació que compartiu públicament en aquestes plataformes (p.ex.: nom, adreça de correu electrònic, gènere , data de naixement, ciutat actual, foto de perfil, identificació d'usuari, llista d'amics, etc.

• Dades necessàries per donar compliment a obligacions legals o contractuals.

​

Les dades personals recopilades són tractades per a les següents finalitats:

​

• Gestionar la contractació dels productes i serveis oferts per la Companyia: poder proporcionar-vos el producte o servei que sol·licite, poder operar el nostre negoci a nivell intern (en termes de comptabilitat, auditoria i altres funcions internes) i gestionar el pagament dels productes i serveis ;

• Anàlisi de la qualitat: fer enquestes sobre la satisfacció dels clients i usuaris en relació amb la qualitat dels productes i serveis oferts per la Companyia;

• Atenció a clients i usuaris: canalitzar i atendre les seves sol·licituds, consultes i reclamacions per a la gestió i la resolució;

• Publicitat i màrqueting: inclou principalment la personalització dels serveis que oferim i fer recomanacions en funció de la interacció amb la Companyia a través del seu lloc web (p.ex.: en base a l'historial de compra i navegació). En cas que vostè ens presti el seu consentiment, les seves dades personals seran utilitzades per remetre-li periòdicament informació sobre nous productes que puguin resultar del seu interès i oferir promocions;

 

En la mesura que se subscrigui a la nostra newsletter (Club de Vins), tractarem les teves dades personals per gestionar la teva subscripció, incloent l'enviament d'informació personalitzada sobre els vostres productes, novetats, esdeveniments.

​

Així mateix, el tractament de les vostres dades ens permet personalitzar els serveis que oferim i fer recomanacions en funció de la interacció amb MAS BLANCH I JOVÉ a través del nostre Lloc Web (p.ex.: en base a l'historial de navegació) i de les xarxes socials que utilitzem.

 

• Millorar l'experiència de l'usuari al Lloc Web: fer estudis analítics i estadístics sobre com els usuaris naveguen pel Lloc Web de la Companyia.

​

3. QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?

La base legal que ens permet tractar les vostres dades personals depèn de la finalitat per a la qual les tractem, tal com es detalla a continuació:

​

• Gestionar la contractació dels productes i serveis oferts per la Companyia. El tractament de les vostres dades és necessari per a la correcta celebració i el desenvolupament adequat de la relació contractual amb la Companyia. La legitimació del tractament de les vostres dades també resideix en el vostre propi consentiment (en decidir contractar els nostres productes o serveis) i en l'interès legítim de la Companyia per realitzar les comprovacions pertinents per tal d'identificar i prevenir possibles fraus, així com per motius de seguretat ;

• Anàlisi de la qualitat. La legitimació del tractament de les vostres dades resideix en l'interès legítim de la Companyia per analitzar el grau de satisfacció dels clients i usuaris, als efectes de poder oferir-los productes i serveis de la millor qualitat;

• Atenció a usuaris i clients. La legitimació del tractament de les vostres dades resideix en l'interès legítim de la Companyia per atendre les vostres sol·licituds i reclamacions per poder-vos atendre adequadament i resoldre les vostres peticions. Quan es tracti de supòsits de reclamacions o incidències relacionades amb el producte o servei adquirit, el tractament de les dades és necessari perquè la Companyia pugui complir amb les obligacions contractuals. En cas de consultes relacionades amb l'exercici dels seus drets reconeguts legalment en matèria de protecció de dades, la Companyia requereix el tractament de les seves dades per complir les obligacions legals que la vinculen en aquest àmbit;

• Accions publicitàries i de màrqueting. La base legal per tractar les vostres dades amb finalitats publicitàries i de màrqueting és el consentiment que ens presta per a l'enviament de comunicacions comercials (podent ser personalitzades) i l'interès legítim de la Companyia per enviar comunicacions similars a aquells serveis o productes contractats en el passat o pels que hagués mostrat interès.

​

Recordeu que, si ens heu prestat el vostre consentiment per al tractament de les vostres dades per a qualsevol finalitat, teniu dret a retirar-lo en qualsevol moment.

• Millorar l'experiència de l'usuari al Lloc Web. La legitimació del tractament de les vostres dades resideix en l'interès legítim de la Companyia per conèixer el grau de satisfacció dels usuaris i adoptar les mesures correctores oportunes per millorar la qualitat dels nostres serveis.

​

4. DURANT QUANT TEMPS CONSERVAREM LES SEVES DADES?

Les seves dades personals seran degudament conservades durant el temps imprescindible per poder ser utilitzades segons la finalitat per la qual van ser recollides.

​

Les dades personals s'han d'emmagatzemar, aplicant les mesures de seguretat idònies per garantir-ne l'exactitud i la integritat, mentre que el tractament resulti necessari per a la fi per la qual van ser recollides o mentre no exerceixi el dret de supressió o limitació del tractament.

​

En aquests supòsits, mantindrem bloquejada la vostra informació personal, sense donar-li cap tractament, durant els terminis previstos legalment per atendre eventuals responsabilitats i poder acreditar el compliment de les nostres obligacions legals i contractuals. Posteriorment, la Companyia eliminarà definitivament les vostres dades personals.

​

5. AMB QUI PODEM COMPARTIR LES SEVES DADES?

Les seves dades personals seran tractades per membres de la Companyia que actuen en nom de l'organització i en relació amb els quals s'han perfeccionat els corresponents contractes, en què es recullen obligacions específiques de confidencialitat i de gestió diligent de dades personals conforme la legislació en aquest àmbit.

​

En determinats casos, a fi de poder complir amb les finalitats exposades en aquesta Política de Privadesa, la Companyia necessita compartir les seves dades personals amb altres companyies del Grup i amb els tercers següents:

• entitats financeres;

• proveïdors de serveis tecnològics i analítica;

• proveïdors i col·laboradors de serveis de logística, transport i lliurament, i/o establiments col·laboradors dels mateixos.;

• proveïdors de serveis relacionats amb atenció al client;

• proveïdors i col·laboradors de serveis relacionats amb màrqueting i publicitat;

• autoritats i organismes públics per: atendre una ordre, citació o investigació judicial, o per qualsevol altra causa requerida